FedEx trae a Europa su solución basada en IA para aumentar el control de los envíos FedEx Surround
Federal Express Corporation presenta en Europa FedEx Surround, su solución inteligente de monitorización e intervención . Esta novedad de su portafolio está diseñada para enriquecer la gestión de la logística y la cadena de suministro, mejorando el control y la visibilidad de los envíos para los clientes.
Su introducción en el continente se llevará a cabo de manera gradual y comenzará por el sector sanitario en Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido y Suiza. A finales de 2024 y principios de 2025 se irán incorporando otros mercados y sectores europeos.
Garantía de entrega
Esta solución integra tecnologías de monitorización e intervención capaces de predecir posibles interrupciones en el proceso de envío, lo que permite a la compañía y a sus clientes tomar decisiones informadas rápidamente. Las herramientas disponen de tres niveles de servicio (Select, Preferred y Premium) y respaldan una amplia gama de industrias, incluyendo asistencia sanitaria, aeroespacial, automoción y alta tecnología, y ofrecen actualizaciones e intervenciones críticas que garantizan la integridad y la entrega oportuna de envíos sensibles.
Mediante esta solución, la compañía ofrece tres beneficios clave a sus clientes:
- Flexibilidad y control: el panel Surround brinda visibilidad global casi en tiempo real con análisis predictivos mediante aprendizaje automático.
- Mayor valor: la manipulación especial permite el embarque y el manejo prioritarios, el soporte de la cadena de frío y la intervención dentro y fuera de la red.
- Tranquilidad: monitorización e intervención proactivas las 24 horas, los 7 días de la semana, con equipos dedicados en hubs, rampas y estaciones, incluyendo informes personalizados para los clientes.
“Podemos ofrecer a nuestros clientes formas más inteligentes de gestionar su cadena de suministro”, Wouter Roels, presidente de FedEx en Europa.
Wouter Roels, presidente de FedEx en Europa, afirmó: “Esto supone un cambio radical para las empresas que dependen de una entrega a tiempo y de envíos de alto riesgo. Aprendemos constantemente de los millones de paquetes que se mueven a través de nuestra red cada día, identificando patrones, tendencias y relaciones de causa y efecto, utilizando esos conocimientos para mejorar nuestro servicio de una manera más específica. El lanzamiento de FedEx Surround en Europa significa que podemos ofrecer a nuestros clientes formas más inteligentes de gestionar su cadena de suministro”.
Las herramientas de esta solución se integran con la red de transporte existente de la empresa, mejorando su conjunto de soluciones de envío y seguimiento.
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En España se reforzarán las contrataciones para esta temporada con alrededor de 200 personas para el procesamiento y aproximadamente 600 proveedores de distribución.
La incorporación de nuevos desarrollos tecnológicos ha sido fundamental para las compañías a la hora de ser más eficientes en estas épocas del año, beneficiando la planificación de volúmenes o el diseño de rutas. Todo ello, bajo el objetivo compartido de lograr entregas cada vez más sostenibles.
La explosión del comercio electrónico pone a prueba la capacidad de las empresas para gestionar altos volúmenes de actividad en tiempos récord, enfrentándose al reto de dar el mejor servicio, conteniendo los costes y buscando la máxima eficiencia.
El eCMR reporta tantos beneficios que esperar a la obligatoriedad resulta incongruente si el objetivo es crecer, mejorar y ser más competitivo.
Para asegurar la gestión en este periodo, ha reforzado su equipo humano con la contratación de 1.600 personas adicionales en sus centros logísticos en España.
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Los datos de la clasificación realizada por Financial Times y Statista reflejan una tasa de crecimiento medio anual del 27,3% entre 2013 y 2023, o un crecimiento absoluto del 273% en este periodo.
Las medidas iniciadas para proteger la facturación han dado resultados en este periodo; sin embargo, no han compensado totalmente los mayores costes relacionados con los efectos de los convenios colectivos y el aumento de personal realizado el año anterior.
Este sistema ha sido la solución automatizada predeterminada integrada en las operaciones de almacén de la compañía desde 2015, sirviendo a las instalaciones de distribución en Indiana y California.
La red de suministro global de este proveedor de alimentación abarca más de 20 países y hasta ahora gestionaba alrededor de 6.000 palés de plástico de segunda mano, cuya calidad irregular provocaba continuos problemas de durabilidad y fiabilidad, creando ineficiencias operativas.
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