El Grupo Moldtrans ha incorporado un nuevo software de gestión empresarial (ERP) con el que avanza en el proceso de digitalización de su división de transporte marítimo y aéreo, ya que le podrá optimizar y automatizar todos sus procesos, lo que supondrá una mejora en la calidad del servicio de atención al cliente y la de sus colaboradores y en la eficiencia operativa y comercial.
La compañía ha implementado el ERP vForwarding de Visual Trans, que le permitirá integrar y conectar a los principales actores involucrados en la cadena logística, como navieras, terminales y transportistas. El desarrollador de software especializado en el sector transitario cuenta con más de 20 años de experiencia y con una filosofía y valores similares a los del grupo.
Mediante la automatización de procesos, el grupo tendrá un control en tiempo real de la operativa y de las gestiones financieras de cada uno de los embarques. Internamente, el sistema mejora la trazabilidad y la eficiencia de los procesos operativos, reduciendo la necesidad de intervención manual y minimizando la probabilidad de errores. La integración automática con los actores de la cadena logística facilita un intercambio de información fluido y en tiempo real, optimizando la productividad de la división marítima y aérea. Además, la solución permite llevar a cabo una futura integración con otras plataformas y productos de IT, como el software CRM, gracias a su tecnología de conectividad API, lo que abre nuevas oportunidades de expansión tecnológica para el grupo.
La creciente digitalización de los servicios de transporte aéreo y marítimo proporciona a los clientes una mayor transparencia y control sobre sus expediciones. A través de la página web, los usuarios tienen acceso a un sistema de seguimiento en línea que les permite consultar en tiempo real el estado de los envíos. Con este sistema también pueden realizar reservas de carga, descargar facturas y documentación o acceder a estadísticas de todos los envíos realizados, simplificando aún más la gestión de las operaciones a través de las herramientas online de la compañía.
En este sentido, la elección de vForwarding como la herramienta central para la gestión de las operaciones marítimas y aéreas refuerza el compromiso del grupo con la innovación y la excelencia operativa. La evolución planificada de este software, que contempla la incorporación de nuevas funciones y servicios en respuesta a las necesidades emergentes, asegura que el grupo podrá seguir adaptándose a las nuevas demandas del mercado y ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes.
Nelo Navarrete, Sea & Air Freight General Manager del Grupo Moldtrans, destaca: “La implementación de este software marca un hito importante en nuestro proceso de transformación digital, alineándose con nuestra estrategia de crecimiento e innovación. Con la incorporación del ERP de Visual Trans, no solo optimizamos nuestra eficiencia, sino que también reforzamos nuestra posición como un actor capaz de responder de manera ágil y eficiente a las necesidades de los clientes, a quienes seguimos ofreciendo una atención cercana y personalizada, poniendo a su disposición un nuevo canal de gestión para ampliar nuestra presencia en el mercado del transporte marítimo y aéreo”.
En términos de tecnología, las compañías incorporan sistemas de inteligencia artificial y análisis predictivo, además están adoptando medidas para reducir su impacto medioambiental y cumplir las regulaciones internacionales, y cómo no puede ser de otra manera buscando personal cualificado.
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