Nacex aumentará en un 35% su plantilla con motivo del Black Friday, cinco puntos porcentuales más que en 2023, sumará 50 vehículos de refuerzo para llevar a cabo las recogidas y entregas entre sus plataformas y franquicias, e implementará 40 nuevas rutas estructurales. También sus franquicias también incrementarán un 15% sus recursos.
La compañía prevé que esta próxima campaña de Black Friday se producirá un incremento del 8% en su actividad en relación con el pasado ejercicio y entre un 25% y un 30% con respecto al resto del año. Es por ello que ha decidido fortalecer su infraestructura para poder responder a las demandas de sus clientes, asegurando las entregas en los picos de actividad que se producirán a finales de año.
Por su parte, la red NACEX.shop seguirá facilitando las entregas a los destinatarios y contribuyendo a hacer frente al volumen de demanda esperado de la manera más eficiente posible. Se espera que, durante la campaña, las entregas y recogidas a través de puntos NACEX.shop aumenten más del 75% en comparación con el resto del año. Formada por más de 4.000 puntos de conveniencia, un 30% más que el año pasado, esta red proporciona una alternativa cómoda, flexible y sostenible para recoger y devolver los pedidos online. La clave es su gran cobertura en España y Portugal, y la amplitud de sus horarios, en muchos casos, abren incluso en sábado y domingo.
Manuel Orihuela, director general de Nacex, afirma: “Cada año, las campañas de Black Friday y Navidad suponen un gran reto para nuestro sector. No solo se disparan las entregas, sino también las devoluciones. Y, todo ello, en un período de tiempo relativamente corto. En Nacex lo sabemos y, por ello, desde hace algunos años implementamos una estrategia especialmente dirigida a asumir este incremento y, así, proporcionar a nuestros clientes la fiabilidad y la excelencia a la que están acostumbrados”.
Las soluciones digitales están adquiriendo un papel crucial para maximizar la eficiencia en las cadenas de suministro, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la sostenibilidad en las operaciones. La capacitación del equipo humano para integrarlas de forma efectiva en sus tareas diarias es clave.
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