Aumento en la sofisticación con alta capacitación tecnológica

El impacto de la inteligencia artificial, el aumento de la sofisticación, la necesidad de una conectividad total entre empresas, la personalización, la adaptabilidad, la aparición de nuevos competidores,… están marcando las pautas de los software y SGAs en el sector logístico. Desde la perspectiva de los fabricantes, cuál será la evolución de estas soluciones en el ámbito logístico en los próximos años y cuál es su visión para el futuro de esta tecnología.

“En el competitivo mercado actual del software logístico, se observa una diversidad de alternativas y modelos de negocio. A medida que evoluciona, se espera un aumento en la sofisticación y la aparición de nuevos competidores con soluciones de nicho respaldadas por tecnologías disruptivas. Aunque aún no existe una alternativa que abarque completamente la digitalización de la cadena de suministro y el transporte, proyectamos una colaboración creciente entre softwares complementarios para ofrecer soluciones integrales. La complejidad de la logística sugiere que una solución única puede ser difícil de lograr. En cambio, anticipamos asociaciones estratégicas que permitan superar las limitaciones actuales y brindar soluciones globales a las empresas finales. En este dinámico escenario, la adaptabilidad, la innovación continua y la colaboración serán clave para el éxito, satisfaciendo las crecientes demandas y desafíos en el ámbito logístico y de la cadena de suministro”, indica Raquel Pérez, responsable de marketing y comunicación Hedyla.

Alfonso Porras Caballero, CEO y cofundador Logístiko, explica: “En los últimos años industria logística ha revelado datos muy interesantes sobre la implantación de tecnologías como la inteligencia artificial o el big data para la gestión de sus procesos en el sector. El software logístico es la forma en la que estas tecnologías llegan a los usuarios y ciertamente cada vez serán más especializados y eficientes. En el caso de Logístiko, por ejemplo, nos enfocamos en una parte esencial de la cadena logística como es la última milla, para dar soluciones a distribuidores, operadores logísticos y retailers adaptadas a sus necesidades. El modelo SaaS (Software como Servicio), por su propia idiosincrasia, ofrece mayor rentabilidad, escalabilidad y flexibilidad. Por lo que en el futuro desplazarán a los softwares de instalación local. Y en el ámbito logístico, como en otros sectores empresariales, creemos que estas herramientas tendrán una tendencia más humanista, es decir, serás cada vez más colaborativas, con foco en la seguridad, el uso responsable de la tecnología y el desarrollo de las personas”. 

En el caso de Jan Schwietzke, Country Manager Arvato Systems: “Nuestra visión de esta evolución es que se potenciarán soluciones de plataformas como un elemento central en la evolución de la logística. Facilitarán la conectividad, la eficiencia y la sostenibilidad en toda la cadena de suministro. Aquellas empresas que aprovechen estas plataformas estarán mejor posicionadas para competir en un entorno logístico en constante cambio y satisfacer las expectativas de los consumidores y reguladores. Esperamos una mayor conectividad entre empresas, transportistas, proveedores de servicios logísticos y clientes. Una mayor adopción de la visibilidad en tiempo real de la cadena de suministro y la capacidad de tomar decisiones basadas en datos, un empeño creciente del uso de esta herramienta para la reducción de la huella de carbono y cumplir con las regulaciones ambientales, optimización de la última milla, aumento la transparencia de las operaciones logísticas. El efecto contagio de generalización de adopción desde grandes empresas a medianas y pequeñas empresas y un incremento en la capacidad de customización para cubrir ad-hoc las necesidades del mercado”.

Para Philippe Ducellier, director general Generix Group España: “En Generix Group, vislumbramos un futuro apasionante para la tecnología logística. Generix Group se encuentra a la vanguardia de esta evolución y está comprometida con ofrecer soluciones tecnológicas de última generación. En los próximos años, esperamos una mayor adopción de tecnologías como el 5G, la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y la robótica en la cadena de suministro. Estas tecnologías permitirán una mayor conectividad y una toma de decisiones en tiempo real, lo que impulsará la eficiencia y la transparencia en toda la cadena de suministro. La personalización y la adaptabilidad a las necesidades específicas de los clientes se volverán aún más comunes, gracias a la inteligencia artificial y al aprendizaje automático. Esto permitirá a las empresas ofrecer productos y servicios altamente personalizados, mejorando la satisfacción del cliente. Además, la sostenibilidad será un foco importante en el futuro de la tecnología logística, ya que las empresas buscarán reducir su impacto ambiental y cumplir con los objetivos de sostenibilidad. Como parte de nuestro compromiso, seguiremos innovando y desarrollando soluciones tecnológicas que se adapten a estas tendencias y que permitan a nuestros clientes mantenerse a la vanguardia de la logística en constante evolución”.

Por su parte, Rafael Martín, General Manager Iberia ACSEP, afirma: “Hoy en día, el almacenamiento se fragmenta más allá de las 4 paredes del edificio y es imperativo que el SGA sea capaz de seguir el ritmo de esta evolución. Gracias a la agilidad de nuestro SGA IzyPro, actualmente estamos trabajando en proyectos en el mundo de la asistencia médica a domicilio y en el mundo de las piezas de recambio para reparadores itinerantes, donde hay tantos ‘almacenes’ como vehículos. Además, los retos no son tanto de procesos como de organización. Es esencial estar conectado con todos los actores de la cadena de suministro, pero también con todos los objetos conectados que han conquistado el mundo del almacén, como IoT, AGV, balizas, pick to light, etc.”.

Mientras, César González, Sales Director Reflex Logistics, apunta: “Desde Reflex tenemos seguro que la automatización y la tecnología serán el presente-futuro de la logística que conocemos actualmente. La prioridad es fortalecer todos los procesos productivos y todos los variables que se encuentran en ella para evitar que, si uno de los ejes falla, este error, afecte al resto. Es por esta razón por la que la innovación y la tecnología serán el principal aliado para un control y optimización, cada vez más automática, de todas y cada una de las partes de la cadena de suministro. Cada vez surge una necesidad cada vez más imperiosa de dar una respuesta rápida y ágil a la alta demanda impulsada cada vez más por las ventas online, principalmente en última milla. Este punto ha hecho que las empresas requieran de soluciones enfocadas a maximizar y optimizar los espacios logísticos y, para ello, invertir en soluciones de automatización y alta capacitación tecnológica para lograr mayor agilidad, precisión y eficiencia en los todos los procesos de almacenaje y en preparación de pedidos”.

Desde Zucchetti Spain, Eva Mirás, directora comercial, comenta:“El software logístico seguirá adaptándose en los próximos años a las nuevas tecnologías. El cambio que supone la incorporación de la IA, el big data o el IoT ayudará a que las empresas puedan mejorar su capacidad de adaptarse y anticiparse a la demanda, ofrecer mejores plazos de entrega y una mayor diferenciación en el nivel de servicio. Esto tiene repercusiones en el área de almacén, logística y transporte, con sistemas orientados a garantizar la eficiencia de costes y la sostenibilidad, con herramientas que facilitan la gestión de la logística inversa y ayudan a mejorar la operatividad en todos los ámbitos de la logística, desde la gestión de personas a la gestión de stock y de almacén. Las soluciones de software SGA-WMS más actuales ya están suponiendo un antes y un después para que las empresas puedan desarrollar fábricas y almacenes inteligentes y automatizados. Tampoco debemos olvidar el potente impacto que el software logístico más avanzado puede tener (y está teniendo ya) en las finanzas de la empresa, con soluciones que ayudan a mejorar la tasa de posesión, prevenir las roturas de stock y optimizar la estrategia comercial y financiera de las empresas para maximizar la rentabilidad y optimizar los costes de mantenimiento de almacén”.

También destaca la inteligencia artificial Stephan Walser, General Director Spain & Portugal Körber Business Area Supply Chain: “En los próximos tres a cinco años aumentará la adopción de tecnologías digitales para la cadena de suministro. Uno de los desarrollos tecnológicos más destacados de los próximos años será la inteligencia artificial. A medida que las capacidades continúan desarrollándose en este espacio, tener la capacidad de utilizar el aprendizaje automático para adaptarse a las tendencias, los picos y los desafíos será fundamental para el éxito. Según Gartner, hasta 2024, el 50% de las organizaciones de la cadena de suministro invertirán en aplicaciones que admitan inteligencia artificial y capacidades analíticas avanzadas. El papel de Körber a la hora de permitir a las empresas desplegar tecnologías emergentes es múltiple. Al dar forma al futuro de la cadena de suministro, estamos a la vanguardia de las potentes capacidades de optimización necesarias para las cadenas de suministro tecnológicas. Un ejemplo es la solución de slotting de Körber basada en IA, que estará disponible a finales de 2024”.

Finalmente, Ismael Maldonado, Key Account Manager Solera Iberia, subraya: “Es un mercado en constante crecimiento, la demanda de soluciones es una necesidad cada vez mayor y las diversas ofertas complican el camino a las empresas en la selección de la que mejor se adapte a sus necesidades. En el caso de la optimización de rutas, que es la propuesta de valor principal de nuestro producto Solera Roadnet Anywhere, es importante destacar la diferencia entre un simple software de sequencing y una solución integral como la nuestra. Nuestro software va más allá de la planificación de las entregas a largo plazo, el enrutamiento diario y el despacho en tiempo real, ya que también gestiona múltiples almacenes y atiende a las crecientes demandas de los clientes y requisitos legales, como las zonas de circulación restringida. Los clientes buscan cada vez más reducir el número de proveedores con los que interactúan y buscan software que pueda integrar diferentes aspectos de la cadena de suministro y monitorear su flota de vehículos. Además, el impacto de la inteligencia artificial en nuestro sector es un tema interesante para tener en cuenta. Estas tecnologías están aquí para quedarse, incluso las pequeñas y medianas empresas deben estar preparadas para integrar a estas tecnologías en sus procesos”.

PREGUNTAS

1. La industria del software ofrece al sector logístico una amplia gama de soluciones, ¿cuáles son los principales beneficios que sus clientes han experimentado al utilizar su software logístico en términos de eficiencia, reducción de costes y satisfacción del cliente?

2. ¿Cuál es la estrategia de seguridad que su software logístico emplea para proteger los datos y la información crítica de sus clientes? 

3. ¿Proporcionan integraciones con otras soluciones o sistemas? ¿Cuáles son las ventajas de estas integraciones?

ACSEP

“ACSEP también es propietaria del 100% de su infraestructura SaaS y opera todas las capas de alojamiento y seguridad de la red desde centros de datos en Francia y España”, Rafael Martín, General Manager Iberia ACSEP.

1.Principales beneficios. IzyPro es un SGA ergonómico, funcional y colaborativo que beneficia a todos los implicados en la gestión de los flujos de mercancías (operaciones, servicio posventa, marketing, etc.), independientemente de dónde se almacenen las mercancías.

IzyPro está dirigido a pureplayers, minoristas, fabricantes, empresas de servicios, proveedores logísticos, transportistas, transitarios y transitarios. Disponible en modo SaaS, Cloud u On Premise, proporciona una excelente visión de las cargas de trabajo y los datos necesarios para tomar decisiones informadas.

IzyPro ofrece una serie de ventajas, entre ellas: preparación optimizada de pedidos, reducción de errores, mejor organización del stock en el almacén, mejora del inventario, mayor versatilidad del personal, reducción del tiempo de incorporación del personal, aumento de la capacidad de producción con el mismo personal, reducción del personal temporal, reducción del tiempo administrativo, trazabilidad 100% colaborativa (almacén, servicio posventa, cliente, consumidor final, etc.) y aumento de la fidelidad de los clientes.

También está vinculado a IzyWeb, nuestro portal colaborativo de introducción de datos y consulta, que está a disposición de todos los agentes de la cadena de suministro a través de una simple conexión a Internet.

2.Estrategia de seguridad. IzyPro aplica estrictamente la normativa RGPD: anonimización periódica de los datos, encriptación de datos y cada usuario está particionado por ACL (lista de control de acreditación). ACSEP también es propietaria del 100% de su infraestructura SaaS y opera todas las capas de alojamiento y seguridad de la red desde centros de datos en Francia y España.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Nuestro SGA IzyPro está integrado con una serie de soluciones, incluyendo:

- Sistema Pick to light. Ventajas: procesos pick to light y put to light, garantía de calidad óptima y fácil integración del personal.

- Terminales multitransportista. Soluciones integradas en nuestro SGA IzyPro, que permiten ediciones automáticas e instantáneas y trazabilidad del transporte disponible directamente en IzyPro.

- Epyo. Nuestro SGA integra la tecnología Beacon y asegura la carga de los camiones comprobando la presencia de soportes en el muelle.

Generix Group España

“Entendemos la importancia de la interoperabilidad y ofrecemos integraciones con diversas soluciones y sistemas”, Philippe Ducellier, director general Generix Group España

1.Principales beneficios. Las soluciones tecnológicas relacionadas con el sector logístico y de transporte que desarrollamos desde Generix Group son altamente especializadas. A través de Generix Supply Chain Hub, ofrecemos soluciones como la gestión de almacenes (SGA) y la gestión de transporte (TMS) que permiten a nuestros clientes experimentar algunos beneficios como optimizar la eficiencia y la productividad en almacenes, reducir costos en transporte, mejorar las cargas y rutas, optimizar el flujo del patio de camiones y gestionar pedidos de manera más efectiva. Además, nuestras soluciones de integración B2B, como TradeXpress, favorecen que las empresas puedan colaborar de manera eficiente con sus socios comerciales al facilitar el intercambio de datos y la conectividad con más de 70 conectores.

Además, nuestra plataforma de facturación electrónica y la solución de Intercambio Electrónico de Datos (EDI) permiten una mayor trazabilidad y control de pagos, reduciendo costos y mejorando la satisfacción del cliente. En definitiva, ofrecemos un conjunto integral de soluciones que abarca desde la gestión de almacenes y transporte hasta la colaboración con socios comerciales y la gestión de la facturación electrónica.

2.Estrategia de seguridad. En Generix Group, la seguridad de los datos y la información de nuestros clientes es de suma importancia. Para garantizarla, implementamos una estrategia de seguridad sólida que incluye medidas técnicas, organizativas y de cumplimiento para garantizar la protección de los datos críticos. Esto implica el uso de tecnologías de cifrado, controles de acceso, auditorías de seguridad y la adhesión a estándares y regulaciones de seguridad relevantes.

Cumplimos con las normativas de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para garantizar que sus datos estén seguros y protegidos en todas las etapas de su procesamiento. La confidencialidad y la integridad de los datos son fundamentales en nuestras soluciones, y continuamos mejorando y actualizando nuestras prácticas de seguridad para mantenernos a la vanguardia de las amenazas y los desafíos actuales en ciberseguridad.

En este sentido, contamos con la certificación ISO/CEI 27001 otorgada por Certi-Trust, con la que garantizamos a nuestros clientes estándares de seguridad excepcionales y la máxima confidencialidad en el tratamiento de sus datos. Se trata, en concreto, de una referencia internacional que certifica la existencia de procesos y sistemas de gestión que identifican las ciberamenazas, controlan los riesgos y aplican medidas de protección para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información. Esta certificación fortalece nuestra estrategia de seguridad de la información y refuerza el compromiso con la seguridad de nuestros servicios.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. En la compañía entendemos la importancia de la interoperabilidad y ofrecemos integraciones con diversas soluciones y sistemas. En este sentido, ofrecemos integraciones con una amplia variedad de sistemas y soluciones para permitir una mayor eficiencia y efectividad en la cadena de suministro. Por ejemplo, nuestra plataforma de integración B2B TradeXpress se conecta con más de 70 conectores, incluyendo sistemas de seguridad, transporte y ERP como SAP, Microsoft, Oracle y Sage. Esto facilita la colaboración y la comunicación con socios comerciales y permite una gestión más fluida de la cadena de suministro. Las ventajas de estas integraciones son múltiples. Permiten a las empresas automatizar procesos, mejorar la visibilidad de los datos clave del negocio, unificar datos de ventas y presentarlos en cuadros de mando personalizables, y autorregistrarse para proveedores, entre otros. La integración de sistemas y soluciones garantiza una mayor precisión en los procesos, reduce la duplicación de esfuerzos y agiliza la gestión de la cadena de suministro, lo que finalmente conduce a una mayor eficiencia y ahorro de costos.

Reflex Logistics

“El objetivo de nuestra herramienta es gestionar de manera centralizada, digital y accesible todas las referencias que entran, salen y se gestionan dentro de un almacén”, César González, Sales Director Reflex Logistics.

1.Principales beneficios. El SGA de Reflex es un software logístico usado por nuestros clientes para la gestión, control, optimización y coordinación de los procesos de un almacén. El objetivo de nuestra herramienta es gestionar de manera centralizada, digital y accesible todas las referencias que entran, salen y se gestionan dentro de un almacén, para conseguir: 

Reducción de los costes operacionales. Sin duda, bajo la solución de Reflex, la mayor ventaja de esta implementación es la reducción de costes. El SGA permite optimizar la ubicación y distribución de la mercancía, así como también las operaciones del personal. La minimización de las tareas manuales mediante la digitalización permite ocupar al equipo en operaciones que aportan más valor añadido a su servicio. La distribución inteligente de la mercancía permite reducir desplazamientos internos y agiliza la generación de pedidos entre otros.

Visibilidad completa del inventario. Otra ventaja importante del SGA de Reflex es la posibilidad de tener una foto en tiempo real del inventario, a través del registro exhaustivo de las entradas, salidas y cambios de ubicación. Todo esto, mediante la utilización de tecnología RFID, números de serie y códigos de barra. La visibilidad del inventario permite aportar información en tiempo real a las plataformas de e-commerce, por ejemplo, así como aportar información de gran valor para las previsiones de demanda. La cadena de suministro completa se ve beneficiada. En conclusión, la visibilidad del inventario permite establecer una relación de más calidad con proveedores y clientes.

Mejora continua. Esta solución SGA permite a los clientes actualizaciones en el software de manera continua. De esta manera, las empresas pueden estar al día de manera ágil y automática, sin complicaciones en su almacén y sin necesidad de parar la actividad del centro logístico y/o de la fábrica.

2.Estrategia de seguridad. Para nosotros la seguridad de los datos y el tratamiento de estos es primordial. Los servidores en los que se aloja Reflex cumplen con la ISO 27001. Este certificado ISO es actualmente el principal referente para nosotros para garantizar las buenas prácticas en la seguridad de la información de nuestros clientes.

Este sistema de seguridad de la información es una herramienta indispensable actualmente para proteger a los clientes de las amenazas y riesgos contra la información.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Reflex SGA se ha integrado con la mayoría de ERP del mercado, pero, además, también con sistemas propios de otros escenarios como son sistemas MES en entornos de fábrica, sistemas de gestión de transporte o sistemas de integración con Marketplace entre otros.

Además, la consultora Gartner sitúa a Reflex como el SGA utilizado en almacenes de nivel 5, almacenes con gran automatización y complejidad que requieren de un SGA que tenga una alta posibilidad de integración con los diferentes sistemas. Reflex es capaz de integrarse y optimizar estos almacenes automatizados mediante su módulo WCS.

Asu vez, la solución se integra con los protocolos más habituales como son Ficheros planos, FTP, web services pero también con sistemas más actuales como NATS, todo con más de 70 interfaces predefinidas en más de 1.800 puntos de acceso .

Hedyla

“La estrategia de seguridad de nuestro software logístico se fundamenta en la protección integral de los datos y la información crítica de nuestros clientes”, Raquel Pérez, responsable de marketing y comunicación Hedyla 

1.Principales beneficios. Los clientes de Hedyla han experimentado mejoras sustanciales en su operativa logística, con beneficios notables. Han logrado una reducción del 30% en el tiempo dedicado a las rutas y una impresionante disminución del 90% en el tiempo empleado en la planificación de rutas, lo que optimiza la eficiencia operativa. Además, se ha observado una disminución del 20% en los costes logísticos, lo que contribuye a la mejora de la rentabilidad y la competitividad.

Hedyla también se enorgullece de su compromiso con la sostenibilidad, ya que cada cliente ha experimentado una reducción del 30% en las emisiones de CO2 generadas por su flota.

En general, los clientes han expresado altos niveles de satisfacción. La combinación de ahorros significativos en tiempo y costes, junto con la contribución a la sostenibilidad ambiental, ha posicionado a Hedyla como un socio estratégico valioso para empresas que buscan eficiencia operativa y un impacto positivo en su huella ambiental. Este en-foque integral ha consolidado la posición de Hedyla como líder en soluciones logísticas que abrazan la sostenibilidad y la satisfacción del cliente.

2.Estrategia de seguridad. La estrategia de seguridad de nuestro software logístico se fundamenta en la protección integral de los datos y la información crítica de nuestros clientes. Para salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los usuarios, implementamos cifrado AES-256-CBC a nivel de aplicación para datos sensibles, como números de permiso de conducir, cuentas bancarias o números de DNI. Este algoritmo avanzado garantiza una capa adicional de seguridad al asegurar una codificación robusta y prácticamente invulnerable.

Además, para fortalecer aún más la seguridad, el vector de inicialización del cifrado se construye utilizando un salted hash de campos de usuario únicos. Esta medida añade una capa adicional de aleatoriedad y complejidad al proceso de cifrado, mitigando cualquier intento de acceso no autorizado.

Nuestra estrategia se centra no solo en la implementación de tecnologías de cifrado líderes, sino también en la constante revisión y mejora de nuestros protocolos de seguridad para adaptarnos a las amenazas emergentes y garantizar la integridad de la información confidencial de nuestros clientes.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. El software de Hedyla se integra con los siguientes ERPs: Excel, Sage, SAP, Navision, Access, Oracle, Business Central, Winfra, Andsoft, Dynamics 365, Reflex Solutions.

La integración de sistemas conlleva una serie de ventajas fundamentales que mejoran significativamente la operatividad de una empresa. En primer lugar, facilita un flujo de datos más eficiente al permitir la transferencia sin inconvenientes entre sistemas. Esto no solo reduce la necesidad de entrada manual de datos, sino que también minimiza la posibilidad de errores, optimizando la integridad de la información.

Además, la integración posibilita la automatización de procesos, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y una reducción de los costos operativos al eliminar tareas repetitivas. Esta automatización, junto con la eficiencia derivada de la integración, aumenta la productividad al liberar a los empleados de actividades manuales para que se centren en tareas estratégicas.

Otro beneficio crucial es la reducción de errores asociada a la entrada manual de datos. La integración minimiza este riesgo, mejorando la precisión y confiabilidad de la información. Además, al permitir el acceso a datos en tiempo real, la integración facilita la toma de decisiones rápidas y precisas, lo que es esencial en un entorno empresarial dinámico y competitivo. En conjunto, estas ventajas posicionan a la integración como una herramienta clave para optimizar la eficiencia y la efectividad operativa de una organización.

Logístiko

“Gracias a la digitalización de toda su operativa, conseguimos un ahorro de más de 2 horas diarias en la planificación de rutas y disminuir errores e incidencias durante el reparto”, Alfonso Porras Caballero, CEO y cofundador Logístiko

1.Principales beneficios. Logístiko es un SaaS para la gestión de procesos de la última milla. Con nuestra tecnología ayudamos a que nuestros clientes ahorren miles de kilómetros improductivos; gracias a la optimización de sus rutas y a la garantía de una entrega satisfactoria, que minimiza al máximo (98,3 % primeras entregas) la tan compleja y costosa logística inversa.

Esto se traduce en la disminución de toneladas de emisiones de CO2 a la atmósfera (+ de 7t cada semana) y la reducción de más de un 20% de costes asociados al transporte.

Gracias a la digitalización de toda su operativa, conseguimos un ahorro de más de 2 horas diarias en la planificación de rutas y disminuir errores e incidencias durante el reparto (hasta un 37%). Además, las empresas con la que trabajamos pueden eliminar el papel de su día a día y aportar mayor valor a su cliente final (+83,3% de albaranes digitales).

Uno de los valores diferenciales es la experiencia de usuario ya que contamos con funcionalidades enfocadas directamente al cliente final: Notificaciones, modificación de la entrega y encuestas NPS, entre otras. Lo que ha derivado en un aumento de la satisfacción del cliente (+30% en B2B).

2.Estrategia de seguridad. Para proteger la información de nuestros clientes utilizamos diferentes métodos que incluyen: acceso basado en roles, auditoría de registros, autenticación segura, actualizaciones regulares, almacenamiento seguro de datos. Todo ello con el objetivo de cumplimiento de la normativa vigente.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Sí. En Logístiko ayudamos a nuestros clientes a conectar con todas las herramientas que necesiten para optimizar sus procesos de manera ágil y segura. En ese sentido, tenemos y proporcionamos integraciones vía API con sistemas ERP, SGA, CRM, plataformas de e-commerce, y couriers de manera que nuestros usuarios puedan acceder a toda la información de su operativa en pocos clics. 

En el caso de ERPs, SGAs y otros, para empresas mayoristas y operadores logísticos, por ejemplo, garantizamos un flujo de información constante que les permita tener visibilidad en tiempo real sobre el estado de las entregas y que esta se actualice automáticamente en sus sistemas. De la misma forma que integramos la recepción de pedidos a través de sus propias plataformas de comercio electrónico, eliminando pasos intermedios y tareas innecesarias en el proceso. 

En el caso del retail, proporcionamos a nuestros clientes un módulo de centralización en el que, a partir de la integración con sus proveedores de transporte, tienen el control de los diferentes operadores con los que trabaja y la trazabilidad sobre sus productos. Lo que de manera fragmentada implica el caos administrativo y la pérdida de información valiosa para la gestión del negocio.

Solera Iberia 

“Nuestros productos ofrecen una variedad de API que permiten a los integradores utilizar nuestros productos de manera conjunta con otros softwares en la cadena de suministro logístico y financiero”, Ismael Maldonado, Key Account Manager Solera Iberia 

1.Principales beneficios. Nuestros clientes han experimentado resultados extraordinarios al utilizar nuestros softwares de última milla, han logrado optimizar sus recursos, reducir costos y disminuir el impacto medioambiental de sus operaciones. Con nuestra suite Solera Roadnet Anywhere, ofrecemos una solución completa que abarca desde la planificación de la distribución hasta el control de la ejecución. Hemos ayudado a nuestros clientes a lograr ahorros significativos, reduciendo un 60% los tiempos de planificación, 20% los kilometrajes recorridos por la flota, 10% reducción del número de vehículos utilizados y 35% las horas extras de los conductores. Además, nuestros algoritmos avanzados y amplia gama de funcionalidades les permiten aumentar las entregas sin necesidad de más recursos, lo que mejora su eficiencia operativa. Asimismo, brindamos indicadores en tiempo real del servicio al cliente final en cada punto de entrega, lo que garantiza la satisfacción del cliente y su fidelidad. Nuestra experiencia y resultados comprobados respaldan el potencial de nuestras soluciones para generar beneficios tangibles y satisfacer las necesidades de cualquier operación.

2.Estrategia de seguridad. Nuestra oferta Saas Solera Roadnet Anywhere, se basa en la confiable infraestructura de servidores de Amazon Web Service en Alemania, lo que proporciona a nuestros clientes europeos una sólida garantía de servicio y seguridad. Por supuesto, cumplimos estrictamente con la legislación europea de protección de datos GDPR, lo que significa que sus datos personales y sensibles están salvaguardados y tratados de acuerdo con los más altos estándares de privacidad. Además, en nuestra búsqueda constante de la excelencia en seguridad, sometemos regularmente nuestros sistemas a rigurosas pruebas de penetración realizadas por empresas externas, bajo la supervisión de nuestra sede central. Estos tests garantizan que nuestras defensas sean sólidas y nos permiten identificar y abordar cualquier vulnerabilidad potencial.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Nuestros productos ofrecen una variedad de API que permiten a los integradores utilizar nuestros productos de manera conjunta con otros softwares en la cadena de suministro logístico y financiero. Con nuestra suite Solera Roadnet Anywhere, puedes integrar fácilmente nuestros servicios en cualquier sistema ERP CORE, ya que proporcionamos webservices capaces de intercambiar información a través de una interfaz flexible y adaptable. Esto te brinda la libertad de conectar y sincronizar sin problemas nuestros productos con tus sistemas existentes, optimizando así tus operaciones y obteniendo resultados más eficientes.

Arvato Systems

“Mejoramos el acceso a datos e informes detallados, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos y permite una mejor planificación a largo plazo”, Jan Schwietzke, Country Manager Arvato Systems

1.Principales beneficios. Los principales beneficios encontrados en nuestros clientes usando nuestro software podemos resumirlos en los siguientes 8 puntos:

Mayor Eficiencia Operativa: Las tareas de almacenamiento, picking y envío se realizan de manera más rápida y precisa, lo que reduce costos y tiempos.

Mejora en la Precisión de Inventario: control más preciso del inventario, minimizando errores de registro y pérdida de productos. Esto evita problemas de stock agotado y sobreabastecimiento, mejorando la satisfacción del cliente.

Optimización de Espacio: platbricks permite una gestión inteligente del espacio de almacenamiento, lo que se traduce en un mejor uso del espacio disponible y una mayor capacidad de almacenamiento.

Mayor Visibilidad de Datos: Mejoramos el acceso a datos e informes detallados, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos y permite una mejor planificación a largo plazo.

Mejora en la Atención al Cliente: Al garantizar que los productos estén disponibles cuando los clientes los necesitan, se mejora la satisfacción del cliente y se fomenta la fidelización.

Reducción de Costos de Mano de Obra: La automatización y optimización de procesos permiten una utilización más eficiente de la mano de obra, reduciendo costos laborales y evitando problemas de sobrecontratación.

Cumplimiento de Normativas y Regulaciones: platbricks garantiza que la empresa cumpla con las regulaciones y normativas de la industria, lo que evita sanciones y problemas legales.

Mayor Agilidad Empresarial: Gracias a la arquitectura modular de nuestra plataforma, platbricks ofrece una respuesta más rápida a cambios en la demanda y la capacidad de adaptarse a nuevas tendencias del mercado.

2.Estrategia de seguridad. La estrategia de seguridad de Arvato Systems incluye: el cifrado de datos, el control de acceso, la auditoría y registro de eventos, las actualizaciones y parches, la seguridad de la red y establecimiento de firewalls, backups y recuperación de datos, la formación en seguridad, monitoreo continuo en seguridad, la evaluación de riesgos y el cumplimiento normativo. Esta estrategia es fundamental para proteger la información crítica de nuestros clientes en un entorno empresarial en constante evolución y mantener la ciberseguridad en todo momento. La colaboración de la figura de Arvato es esencial para garantizar la integridad de los datos de nuestros clientes.

En nuestra política de seguridad incluimos los siguientes objetivos: garantizar que los datos sean ilegibles para terceros no autorizados, asegurar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a los sistemas y los datos, llevar un registro de las acciones de los usuarios, prevenir intrusiones no autorizadas y salvaguardar los sistemas, identificar amenazas en tiempo real y responder de manera proactiva, instruir en mejores prácticas y concienciar sobre los riesgos.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Podemos definir a platbricks como un sistema digital modular que permite orquestar cualquier proceso logístico, desde aislados departamentales como en continua conectividad a lo largo de toda la empresa, de todos los miembros y participantes de la cadena de suministro, así como, para ejecutar estos procesos de manera móvil a través de dispositivos inteligentes.

Para conseguir esta adaptación a diferentes sistemas, hemos desarrollado en la plataforma interfaces estándar para la conexión con los sistemas de nuestros clientes (ERP, MES etc.), un centro de control con capacidad en tiempo real, logística de procesos ampliable y opciones de configuración, aplicaciones increíblemente fáciles de usar con interfaces de usuario de última generación, y con la ventaja para nuestros clientes de poder facturarlo como software de servicio reduciendo, de esta manera, el ROI y aumentando significativamente la liquidez de los mismos.

También, somos device agnostic lo que significa que nos integramos con cualquier tipo de hardware (smartwatch, smartphone, pick-to-light, tablet, smart gloves, basculas, impresoras etc.) y, además, nos integramos con AGVs, robots, almacenes automáticos etc. 

Körber Business Area Supply Chain 

“Las soluciones de la cadena de suministro se han convertido en una misión crítica para prácticamente todo tipo de empresas, por lo que su resistencia es clave para el funcionamiento y el éxito continuos”,Stephan Walser, General Director Spain & Portugal at Körber Business Area Supply Chain 

1.Principales beneficios. Hoy en día, las cadenas de suministro desempeñan un papel fundamental en la creación de una gran experiencia para el cliente y en su fidelización, lo que significa que deben funcionar al máximo rendimiento para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores. Sin embargo, esto no es fácil de conseguir. Aunque las empresas siguen invirtiendo en funciones críticas como el almacenamiento y el transporte, estos sistemas suelen estar aislados, lo que impide una optimización integral. Lo que diferencia a Körber es su know-how en torno a la optimización holística de la cadena de suministro, con la gama de soluciones más amplia del sector para adaptarse a cualquier tamaño de empresa, estrategia de negocio y apetito de crecimiento. Una gama que incluye gestión de almacenes, control de almacenes, simulación de almacenes, gestión de patios y transporte, gestión de pedidos distribuidos, voz, simulación y robótica, con un profundo conocimiento de las fuerzas actuales del mercado y la capacidad de preparar las cadenas de suministro para el futuro de principio a fin.

Sin embargo, el impacto de una empresa no se mide sólo en dólares y céntimos, sino también en el papel que desempeña en la mejora del mundo. La sostenibilidad se está convirtiendo rápidamente en el motor del éxito empresarial. La creciente presión sobre las empresas para que tomen medidas en materia de sostenibilidad significa que también se espera que sus cadenas de suministro sean más ecológicas. En Körber, utilizamos nuestra experiencia en tecnología para crear soluciones que no sólo sean ágiles y resistentes frente a las complejidades actuales de la cadena de suministro, sino también una fuerza positiva frente a los retos globales del mañana.

2.Estrategia de seguridad. Las soluciones de la cadena de suministro se han convertido en una misión crítica para prácticamente todo tipo de empresas, por lo que su resistencia es clave para el funcionamiento y el éxito continuos. Sin embargo, crear y mantener sistemas de cadena de suministro eficaces y resistentes con recursos informáticos internos puede resultar complicado debido al nivel de gasto, esfuerzo y conocimientos necesarios. Por este motivo, las organizaciones recurren cada vez más al alojamiento en la nube como alternativa más flexible y resistente a las interrupciones, que no sólo aumenta la resistencia de las operaciones de su cadena de suministro, sino que también las agiliza y reduce el coste total de propiedad. 

Trasladar los sistemas informáticos de la cadena de suministro a la nube no sólo elimina la necesidad de una infraestructura informática interna, sino que puede aumentar significativamente la resistencia de la cadena de suministro, gracias a las capacidades integradas de las modernas plataformas en la nube en materia de seguridad, fiabilidad, escalabilidad y accesibilidad.

Körber adoptó la nube para las soluciones de gestión de almacenes antes que cualquiera de sus competidores. Los analistas predijeron que, para finales de 2021, el 50% de todos los sistemas de gestión de almacenes vendidos serían implementaciones en la nube. En 2018 nos adelantamos bastante a esta curva, con un 60 % de nuestros nuevos sistemas aprovisionados en la nube.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Como en todo, la cadena de suministro es tan fuerte como su eslabón más débil. La tecnología es la respuesta, pero con unos recursos tecnológicos cada vez más entrelazados, la integración de sistemas y la comunicación se han convertido en un factor crítico para el éxito de las operaciones de almacén. Las plataformas de integración estandarizadas o las herramientas de integración resultan clave para permitir un intercambio holístico de la información de la cadena de suministro que permita mantenerse ágil, eficiente y competitivo.

Las soluciones de Körber se integran con una amplia variedad de sistemas en un contexto más amplio. Si nos fijamos en un área específica como el entorno del almacén, vemos que hay toda una serie de tecnologías innovadoras disponibles para complementar las operaciones de almacén. El papel de un SGA se describe mejor como un centro tecnológico que necesita integrar un número creciente de sistemas y componentes de infraestructura. El SGA K.Motion hace exactamente eso, pero Körber piensa aún más en grande. El Sistema de Control Unificado de Körber, por ejemplo, es una solución pionera en su género para orquestar diferentes tecnologías de almacén, como AMR, voz y carteras mixtas de equipos de manipulación de materiales en entornos con personas.

Zucchetti Spain

“La integración ayuda a mejorar la productividad y optimizar la comunicación interna entre los departamentos, aumentar la eficiencia y asegurar un mejor nivel de servicio al cliente”, Eva Mirás, directora comercial de Zucchetti Spain

1.Principales beneficios. Gracias a las Soluciones SGA-WMS de Zucchetti Spain, nuestros clientes han visto optimizados sus procesos de gestión logística y de almacén tanto a nivel de gestión de personas, como de stock y control administrativo. Con la implantación de nuestras soluciones han logrado optimizar la gestión del espacio, llevar la gestión de un inventario permanente, mejorar la productividad de los operarios, reducir errores e incrementar el nivel de servicio con mejores plazos de entrega.

Además, nuestro software logístico ha sido clave para que nuestros clientes puedan mejorar su gestión interna y evitar la reactividad, hacer una mejor previsión de la demanda, mejorar su diferenciación en el mercado y lograr que exista una perfecta sintonía entre la logística de la empresa y el cliente final.

En definitiva, han encontrado en las Soluciones SGA-WMS de Zucchetti Spain la clave para lograr una mayor automatización en la gestión logística y reducir errores. Y esto ha repercutido directamente en una mejora de la eficiencia de costes y de la competitividad de nuestros clientes, que ahora pueden ofrecer un mejor servicio al cliente gracias a una adaptación dinámica a los movimientos de la demanda.

2.Estrategia de seguridad. En Zucchetti Spain nos tomamos la seguridad de los datos de nuestros clientes como un aspecto capital. Todas nuestras soluciones cumplen con la normativa europea de protección de datos (RGPD), así como la legislación española de protección de datos (LOPDGDD) cuentan con un nivel de ciberseguridad reforzado, que protegen la información que los clientes introducen en el software. 

Utilizar las soluciones de software de Zucchetti Spain supone acceder a un ecosistema digital unificado y no diferenciado, de manera que la empresa pueda tener el máximo control de los datos. Esto no sólo es positivo para asegurar un alto grado de digitalización en la empresa, sino también para reducir los riesgos cibernéticos derivados de que la información esté distribuida en múltiples sistemas, lo que aumentaría las probabilidades de que alguno falle.

Por otra parte, las empresas pueden disponer de un registro de las conexiones, establecer permisos de usuario y aplicar una política de Confianza Cero que permita que obligue a realizar una autenticación obligatoria para prevenir cualquier violación de datos y tomar precauciones ante el uso que se pueda realizar del software.

3. Integraciones con otros sistemas. Ventajas. Todas nuestras soluciones se diferencian por ser integrables con las distintas soluciones del catálogo de software de Zucchetti, así como con las de otros fabricantes, como múltiples aplicaciones de uso habitual, las principales plataformas de e-commerce... y éste es también el caso de las Soluciones SGA-WMS de Zucchetti Spain. Tener el software de gestión de almacén integrado con el sistema ERP, el software de gestión integral de RRHH y el software MES de planificación y control de la producción proporciona un alto beneficio a las empresas, que pueden automatizar numerosas tareas y procesos al haber centralizado todos los datos. Este ecosistema de software facilita que las empresas puedan evitar las duplicidades y reducir los errores comunes derivados de una gestión manual de los procesos. 

Cuanto menor es la automatización en los procesos de una empresa, mayores son los riesgos y las dificultades. En cambio, la integración ayuda a mejorar la productividad y optimizar la comunicación interna entre los departamentos, aumentar la eficiencia y asegurar un mejor nivel de servicio al cliente. 

Hay que tener en cuenta que el área de logística y almacén está estrechamente vinculada con las ventas, la producción y la contabilidad, por lo que hay que asegurar un flujo de datos y comunicación que aumente la agilidad de los servicios.

Informe publicado en el nº288 de Logística Profesional (pág 90-101)