Amazon repartió más de 9.000 millones de artículos con su servicio de entregas rápidas en todo el mundo en 2024

Amazon ha cerrado 2024 superando los 9.000 millones de artículos entregados el mismo día o al día siguiente en todo el mundo. Se trata de la mayor cifra en entregas más rápidas para sus clientes Prime, lo que además les supuso un ahorro de 95.000 millones de euros gracias a estas entregas rápidas y gratuitas. 

“En 2024, en España, entregamos más de 160 millones de artículos el mismo día o al día siguiente, un 10% más que el año anterior”, Mariangela Marseglia, vicepresidenta y directora general de Amazon para España, Italia y Portugal. 

En España, la compañía también ha registrado el mayor número de este tipo de entregas. En este sentido, Mariangela Marseglia, vicepresidenta y directora general de Amazon para España, Italia y Portugal, asegura: “Sabemos que la entrega rápida y gratuita es uno de los servicios más valorados por los compradores online en España, según un estudio realizado por Ipsos Digital para Amazon, y es uno de los principales beneficios de la suscripción Prime. Por ello, seguimos innovando e invirtiendo para acelerar aún más nuestras entregas. De hecho, en 2024, en España, la compañía entregó más de 160 millones de artículos el mismo día o al día siguiente, un 10% más que el año anterior, y los clientes Prime ahorraron, de media, más de 115 euros en entregas rápidas y gratuitas, más del doble que el precio de la suscripción Prime anual”.

Servicio ‘Entrega hoy’

El servicio ‘Entrega hoy’ de la compañía está disponible en las siguientes 15 localidades españolas: Alicante, Barcelona, Cádiz, Cartagena (Murcia), Jerez de la Frontera (Cádiz), Elche (Alicante), Madrid, Málaga, Marbella (Málaga), Murcia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid y Zaragoza. Esto permite a los clientes de estas ciudades comprar los productos y recibirlos en el mismo día en casa, en el punto de recogida o Amazon Lockers que elijan.

La compañía cuenta con una amplia red de puntos de recogida sin coste adicional, que permite a los clientes elegir entre taquillas de autoservicio o mostradores atendidos por personal. En el conjunto de España tiene más de 20.000 puntos de recogida, que incluyen diferentes opciones como los Amazon Lockers, Amazon Counters y puntos de recogida asociados.

En 2024, millones de clientes Prime han utilizado este servicio en España, siendo los productos básicos del día a día y del hogar y electrónica las categorías más populares con entrega en el mismo día. Además, el pasado año entregó en el mismo día millones de productos básicos del día a día con el servicio ‘Entrega hoy’.

“Seguimos acelerando nuestras entregas y ampliando nuestro servicio ‘Entrega hoy’ para llegar a millones de clientes Prime en España”, Ana Costi, responsable de Amazon Prime para Europa.

Ana Costi, responsable de Amazon Prime para Europa, afirma: “La entrega rápida y gratuita de Prime ha cambiado la forma de comprar de nuestros clientes, mejorando su experiencia, permitiéndoles ahorrar en gastos de envío y recibir todo aquello que necesitan de forma rápida. Seguimos acelerando nuestras entregas y ampliando nuestro servicio ‘Entrega hoy’ para llegar a millones de clientes Prime en España y hacerles la vida más fácil. Además de entregas rápidas y gratuitas, los clientes Prime se benefician de descuentos y eventos de ofertas exclusivos como Prime Day, nuevas ventajas como entregas gratuitas e ilimitadas de comida a domicilio a partir de 15 euros con Just Eat, así como lo mejor en entretenimiento, haciendo de la suscripción Prime una oferta de valor cada vez más atractiva”.

Mejora de la red logística

Con el objetivo de aumentar la rapidez de las entregas, la compañía está optimizando su red logística para permitir a los clientes recibir sus pedidos en un plazo de 3,5 horas desde que se realiza el pago en la tienda de Amazon en productos seleccionados. Actualmente, este servicio de entregas aún más rápidas está disponible para los clientes de Madrid capital, ciudad en la que se realizó la entrega más rápida en 2024, permitiendo a un cliente recibir su pedido de surtido de chocolates en 82 minutos.

Las mejoras en la velocidad de entrega se deben, principalmente, a la colocación de los productos más cerca de los clientes, lo que significa que estos recorren menos kilómetros y sufren menos traspasos entre el momento en que se realiza un pedido y el momento en que llega a la puerta del cliente.

Además, la optimización del inventario y de los sistemas de gestión del almacén, así como la identificación de los productos más demandados, permiten acortar el tiempo de preparación de los pedidos dentro del centro logístico. De esta manera, los productos más demandados se encuentran almacenados en una zona especialmente diseñada para que la recogida y preparación de pedidos por parte de la persona encargada sea fácil y rápida. Esta zona se encuentra a corta distancia del área de empaquetado, lo que agiliza su preparación para el envío posterior a través de las empresas colaboradoras de reparto de Amazon.