AMDPress.- La forma optimizar los factores clave de éxito para mejorar la gestión de la cadena de distribución, apoyándose en sistemas de información especializados fue debatida y analizada ayer jueves, 12 de mayo, en el “Seminario Exclusivo Distribución”, organizado por Vcs Timeless, y que contó con la aportación de testimonios prácticos de las compañías Orchestra e Induyco.
El acto fue inaugurado por inaugurado por el CEO de Vcs Timeless, Michel Ramis, y por la directora de Marketing de Vcs Timeless Iberia, María Sañudo, y tuvo como ponentes a la gerente de cuentas de Vcs Timeless, Carmen Martínez-Iturri, el director comercial de Orchestra, Erik Mayol, una representante de la División de Retail de Wincor Nixdor, Inés Dominguez, el responsable de Sistemas de Induyco, Felix Donate, y el director de Servicios de Codisys, Ignacio Crespo.
En su intervención, Ramis destacó que “Vcs Timeless, miembro deL Christie Group, que factura más de 100 millones de euros/año y cotiza en la Bolsa de Londre, es líder europeo en soluciones de software y servicios profesionales para el sector de la distribución especializada”.
Asimismo, comentóq ue “el portoflio de soluciones ofrecido por la compañía es muy amplio, destacando la herramienta Columbus Enterprise Suite, que se configura como un conjunto de servicios y soluciones integradas para dar respuesta a las necesidades que se presentan a lo largo de toda la cadena de suministro”.
Vcs Timeless, explicó el máximo responsable e la firma, tiene como clientes a más de 450 distribuidores y cuenta con 7.000 puntos de venta instalados en 40 países. En 2005, la firma se ha fijado como principal objetivo un incremento de la facturación del 30% y prevé conseguir que el 35% de la facturación provenga de fuera de Francia, frente al 28% de 2004. Igualmente, un reto para la compañía es incrementar y fortalecer su presencia en China, un país, explicó Ramis, “que despierta un gran interés a nuestros clientes, lo que nos lleva a satisfacer esta demanda con proyectos a largo plazo en esta región. De hecho, somo el primer distribuidor europeo de software para el sector retail con base en China y creamos en 2004 el Programa Marco Polo para este país”.
Tras su intervención, Martínez-Iturri explicó las características y ventajas de la solución Columbus Enterprise Suite, pensada para solucionar todas las incidencias que se presentan a lo largo de la cadena de valor, y cubriendo desde los sistemas de gestión comercial hasta la fabricación, tiendas front-office y back-office y sistemas de decisión.
La gerente de cuentas de Vcs Timeless comentó que “los cinco factores de éxito que garantizan la rentabilidad de la solución son los siguientes: elaboración de la oferta en la compañía mediante creación de presupuestos a partir de los que se gestionan los surtidos a tineda, optimización de costes y tiempo mediante acciones promocionales, aprovisionamiento (que incluye surtido inicial a tienda, reaprovisionamiento a la red de tiendas, a la central y operaciones de destocaje y rebajas de fin de temporada), control y reactivdiad y conocimiento del cliente (entendido desde una doble visión: para realizar acciones de fidelización y acciones de marketing directo)”.
A modo de visión práctica, Mayol dio a conocer la experiencia de su compañía (Orchestra) en la implantación de la solución de Vcs Timeless, así como su modo de entender la distribución. En este sentido, apuntó que “nuestra firma, presente en más de 26 países y con más de 360 puntos de venta se configura como un concepto de tiendas asocaidos a productos y servicios que buscan la supresión de los frenos a la compra. Uno de nuestros éxitos es que tenemos muchas referencias, renovamos productos continuamente en nuestra tienda y dividimos las colecciones en dos temporadas que constan de 40 períodos”.
La distribución de Orchestra se realiza de dos modos: sucursales (tiendas propias) y comercio asociados (franquiciados) y clientes multimarca. Dada su estructura, la logística es un proceso completamente automatizado (cross-docking), para conseguir que los costes logísticos sean lo bastante bajos.
Los objetivos que perseguía la firma al escoger la solución de Vcs Timeless eran instalar un sistema adaptado al negocio de Orchestra, buscar una solución homogénea e integrada (de gran perímetro), interfaces con sistemas externos (contabilidad, logística, web, etc), gestionar planes de mercancías por color, talla y bultos, tener visibilidad, fiabilidad y control de toda la supply chain, y fiabilizar y hacer fluir la información (sede/tienda/sede). “Los resultados se han conseguido y estamos muy satisfechos con nuestra relación de partenazgo con esta compañía”.
La cuestión de la movilidad al servicio de la distribución (sistemas integrados e interoperativas en la tienda, fue abordada por Inés Dominguez, quien comenzó explicando los datos más relativos de su compañía, asegurando que “Wincor Nixdorf es un proveedor líder en Europa con presencia internacional y que se estructura en dos divisiones: Banca y retail. La división retail es líder en TPVs, destacando la familia Beetle”.
De cara a un futuro, Domínguez auguró que “las tecnologías wireless y las soluciones basadas en RFID van a ser protagonistas absolutos en el mercado”. Asimismo explicó que “en nuestro portfolio de soluciones destacan las referentes a la transferencia electrónica de fondos, que optimiza los procesos para la gestión del paso de tarjetas. Además, ofrecemos soluciones customizadas basadas en estándares de una manera rápida y flexible”.
La experiencia de Induyco fue abordada por Felix Donate e Ignacio Crespo. El primero explicó que Induyco cuenta con tres marcas fundamentales: Amitie, Sintesis y Tintoretto, siendo esta última la de mayor repercusión para la firma, ya que cuenta con más de 250 puntos de venta en todo el mundo y mueve más de 600 referencias por temporada. Dada la envergadura de la firma, necesitaban una solución integrada capaz de ofrecer información actualizada, en tiempo real y de utilidad desde las tiendas a la sede central y escogieron a Vcs Timeless por “ser el único que nos ofrecía una garantía de éxito por su sólida trayectoria y experiencia y por las particularidades de sus soluciones”.
Finalmente, Crespo explicó cómo se ha llevado a cabo el proyecto, realizado a tres bandas por Codisys, Induyco y Vcs Timelss. Así, apuntó que “partimos de que Induyco solicitó una solución llave en mano y en la primera fase realizamos el diseño del Columbus Central, en la segunda (tres meses duración) se realizó el desarrollo propio para enlazar los sistemas y desarrollos realizados por Vcs Timeless, en la tercera (un mes) se realizaron las primeras pruebas en tienda, en la cuarta se procedió a la instalación definitiva (en España hablamos de 60 tiendas propias y 80 franquiciados) y en la quinta fase se realiza la instalación de tiendas propias en la Unión Europea (en un total de 20 establecimientos ubicados en Francia, Bélgica, Holanda y Alemania).
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