El 60% de las empresas de última milla aún están arrancando su digitalización

El sector de la última milla afronta como principal reto la digitalización, ya que hasta un 60% de las empresas está comenzando este proceso pese a ser un negocio vinculado al comercio electrónico, tal y como señalan desde Solera. 

Esta digitalización permitirá a las empresas mejorar la rentabilidad, identificar focos de ineficiencia en los repartos o aumentar la satisfacción de los clientes. La eficiencia es la clave de todo el ecosistema de la última milla, y es que este paso representa el 50% de los costes totales de la cadena de suministro, de ahí la importancia de generar ahorros vía digitalización en una parte del proceso con tanto impacto en la cuenta de resultados.
 

La compañía tecnológica ha identificado hasta once problemas a resolver en la gestión de rutas para generar ahorros: 

- El volumen de pedidos aumenta o disminuye

- La demanda varía estacional y/o geográficamente

- No hay suficientes vehículos o hay demasiados

- Los vehículos no están llenos

- Cómo equilibrar el nivel de servicio y los costes

- No se cumple el compromiso de entrega

- El cliente final solicita una hora de llegada

- Errores de entrega

- Las horas extra están fuera de control 

- Aumento del coste de mantenimiento

- Apertura o cierre de unidades de negocio
 

Estos puntos se resumen en la capacidad de optimizar las operativas, evitando camiones vacíos o a media carga, falta de flexibilidad para adaptar el servicio a momentos de alta o baja demanda y los errores o falta de cumplimientos en las entregas. 

En su entrada en el sector del transporte en España, Solera pone el foco en la optimización de las rutas de la última milla. Para ello, está desplegando su suite de soluciones Roadnet Anywhere, ya rodada en otros países como Estados Unidos. El objetivo es proporcionar a las empresas una solución real que les permita generar un equilibrio entre el control de costes y un elevado nivel de servicio.