Carreras ha presentado su primer proyecto de software logístico conversacional utilizando Inteligencia Artificial Generativa (IAG) con el que busca mejorar la eficiencia operativa, la optimización de procesos y el aumento en la satisfacción del usuario. La compañía ha creado un asistente conversacional, con soporte personalizado y en tiempo real, que se conecta con OpeanAI (la empresa propietaria de ChatGPT) lo que permite personalizar las respuestas y reducir el tiempo de resolución de dudas.
TBO (the big one) es el nombre de este sistema de gestión integral logístico creado y desarrollado por la empresa a lo largo de los años, con el apoyo de colaboradores como Capgeminise. El aplicativo cubre todos los procesos operativos: almacenaje, manipulación, distribución, transporte y relación con clientes. TBO gestiona tanto las actividades logísticas de la empresa como la relación con clientes y proveedores. Además, el sistema se ha convertido en una plataforma de desarrollo para clientes que permite personalizaciones y desarrollos a medida y es adaptable a las necesidades específicas de cada cliente.
La Asociación de Centros Españoles de Excelencia seleccionó este proyecto logístico como uno de los cinco finalistas en toda España en sus Premios CEX 2024 sobre Inteligencia Artificial durante la ceremonia celebrada en el auditorio de Zaragoza.
Estos galardones reconocen las buenas prácticas en aplicación de la IA a la gestión de las organizaciones y en la que han sido protagonistas la innovación, la tecnología y la digitalización. Los otros finalistas han sido la Fundació Salut Empordà, Hidraqua – Grupo AGBAR, Industrias Lácteas Monteverde y Manfacter.
Carreras ya utiliza la IAG en aplicaciones de traducción y en el desarrollo informático, para ganar eficiencia, en colaboración con empresas como Microsoft e IBM.
De esta forma, consigue la automatización de procesos recurrentes, así como reducir el tiempo medio de desarrollo de software. También le permite incorporar perfiles menos técnicos en la gestión de proyectos TIC.
En España se reforzarán las contrataciones para esta temporada con alrededor de 200 personas para el procesamiento y aproximadamente 600 proveedores de distribución.
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