GLS Spain
Con el contrato firmado se ha asegurado un suministro de energía a precio fijo y se instalarán más de 100 puntos de recarga en sus naves. Además, ha comenzado la instalación de una planta solar fotovoltaica de autoconsumo en la delegación de Coslada (Madrid).
Ambas entidades han creado un espacio conjunto para que cualquier persona que desee donar a la causa pueda hacerlo y facilitar así la colaboración y el apoyo de la comunidad en estos momentos difíciles
Este nuevo servicio se enmarca en el objetivo de la compañía de mejora continua de la experiencia de usuario y de potenciar las entregas sostenibles en puntos de conveniencia (Parcel Shop).
Con esta unión, la compañía suma más de 6.500 m2 dedicados exclusivamente a prestar servicios de fulfillment a sus clientes, lo que supone una significativa ampliación de su capacidad operativa en la península ibérica.
Se han implementado 4 líneas primarias y dos irregulares, con tecnología compleja que incluye el sistema Visicon de Körbeer, que es capaz de singularizar los paquetes de manera rápida, un factor decisivo para optimizar los flujos de entrega.
Este convenio conlleva la adhesión de la compañía al Foro Inserta Responsable, una plataforma de trabajo en red e innovación social que posibilita compartir prácticas, herramientas y experiencias que favorezcan el eficaz desarrollo de las políticas de inserción laboral de talento con discapacidad.
Esta alternativa a la entrega y recogida en el domicilio es una opción que está ganando cada vez más adeptos, lo que refuerza la presencia de la compañía en el mercado particular (C2C) con la fórmula Parcel Shop to Parcel Shop.
Dentro de su apuesta sostenible, ha logrado un aumento significativo en las entregas sostenibles. En 2022, consiguió cerca de 10 millones, y a finales de este año se espera alcanzar la cifra de 15 millones.
Esto se traduce en una mayor eficiencia operativa gracias a la reducción de los tiempos de pago y a la integración con los sistemas financieros y logísticos de GLS Spain.
Por medio de las impresoras portátiles Zebra ZQ521, se identifican los paquetes cuando los entrega el destinatario que, al ver el proceso, aumenta su confianza y mejora su experiencia como cliente.
Los parcel shops de de la firma son comercios locales que permiten realizar envíos y recogidas nacionales e internacionales, así como gestionar la devolución de paquetes.
El incremento del potencial operativo de las nuevas instalaciones es posible gracias a un sistema de clasificación automatizado que incrementará el flujo de paquetes, y a un nuevo portal de lectura que permitirá una mejor trazabilidad y seguimiento de los pedidos.
Los primeros centros de El Corte Inglés en albergar Parcel Shops de GLS Spain son los de Palma de Mallorca y Goya (Madrid). Más adelante, se inaugurarán, de forma progresiva, nuevos puntos de conveniencia en otras ciudades.
Desde la compañía logística, se prevé que el volumen de paquetes enviados se mantenga como en 2021, con puntas de 47.000 paquetes/hora. Se calcula que el 80% de las entregas serán nacionales y el 20%, internacionales.
El informe, elaborado bajo los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), recopila toda la información sobre el desempeño ambiental, económico, social y de gobernanza de la compañía.
Una alianza que no solo supone un acuerdo de proyección comercial, sino también una unión entre dos entidades que buscan dar visibilidad a una realidad social que, cada vez, está rompiendo más barreras.
Un programa corporativo que pretende lograr la reducción de las emisiones y crear valor al cliente a través de diferentes inicativas.
La empresa de paquetería GLS Spain ha logrado tres premios oro en los certámenes internacionales NYX Awards, Astrid Awards y Questar Awards, con la comunicación de su nueva imagen corporativa
El Net Promoter Score (NPS) evalúa el nivel de satisfacción en base a la probabilidad de que recomienden el servicio, un recurso cuyo objetivo es escuchar la voz del cliente para mejorar la satisfacción de su experiencia.
Se trata de una herramienta 360 que brinda la oportunidad a los e-commerce de ofrecer un servicio más cualitativo y acorde a las necesidades de sus clientes.