Claves para la selección de una agencia de transporte especializada en el sector farmacéutico

En el competitivo mundo de la logística, la elección acertada de una agencia de transporte especializada en el sector farmacéutico puede marcar una diferencia significativa. La entrega segura y eficiente de productos delicados, como medicamentos y productos farmacéuticos, requiere la colaboración de un socio logístico fiable y comprometido. En este artículo, examinaremos los elementos esenciales para seleccionar la agencia de transporte adecuada, destacando la confianza, la transparencia y el compromiso en la relación cliente-proveedor.

En primer lugar, es imperativo buscar una agencia de transporte con una amplia experiencia en el transporte de productos farmacéuticos. Su conocimiento del destinatario farmacéutico (hospitales, farmacias, centros de salud, mayoristas, etc.) y su comprensión de las regulaciones y los estándares de calidad GDP avanzados son fundamentales. Además, es importante asegurarse de que la agencia cumple rigurosamente con las normativas y estándares de calidad GDP, y que dispone de una dirección técnica farmacéutica de transporte para establecer un Acuerdo Técnico que garantice la calidad y la seguridad en el transporte.

El control de temperatura es otro aspecto clave a considerar. La agencia debe ofrecer una trazabilidad térmica precisa durante todas las etapas del transporte, empleando tecnología avanzada y sistemas de monitorización en tiempo real. La red de transporte debe proporcionar seguimiento en tiempo real y proporcionar información detallada sobre la ubicación y el estado de los envíos. Es importante conocer el número de sondas en cámaras y flotas, si hay recursos dedicados a la monitorización en línea de esos activos y cuáles son las medidas adoptadas para fomentar una cultura de la temperatura controlada en toda la organización. 

Además, es esencial buscar un socio que ofrezca soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, tanto en entregas B2B como en entregas a pacientes domiciliarios. La flexibilidad y la capacidad de adaptación son fundamentales para mantener una relación a largo plazo. Además, la cobertura geográfica, incluyendo la capilaridad a temperatura controlada, es fundamental para garantizar que los productos lleguen a su destino deseado sin comprometer su integridad. Resulta importante asegurarse de que la agencia cuenta con almacenes capacitados con control de temperatura, tanto en el punto de origen como en el tránsito y el destino final de los productos.

La calidad y seguridad en la manipulación de los productos farmacéuticos son aspectos cruciales. Esto implica buscar una agencia de transporte que demuestre un enfoque riguroso en estos aspectos y que también considere la sostenibilidad y su impacto ambiental. Es importante que la agencia tenga medidas para medir su huella de carbono y un plan para reducir su impacto en el medio ambiente, colaborando con el cliente expedidor.

Por último, pero no menos importante, el factor humano es esencial en la relación cliente-proveedor. Se debe buscar una agencia de transporte con personal comprometido y capacitado, que comprenda la importancia de la confianza y la transparencia en cada interacción. Si bien la tecnología es crucial, en este sector, como en otros, la incertidumbre y los cambios constantes pueden generar discrepancias entre las necesidades específicas de distribución y la implementación eficiente de la tecnología. Por lo tanto, siempre debemos contar con el compromiso de las personas, especialmente en esos momentos.

Como conclusión, la elección de una agencia de transporte especializada en el sector farmacéutico debe basarse en la confianza, la transparencia y el compromiso de las personas involucradas. La experiencia, el cumplimiento de los estándares de calidad GDP, el control de temperatura y trazabilidad, las soluciones personalizadas, la cobertura geográfica, la calidad y la seguridad, la sostenibilidad y el factor humano son los pilares fundamentales para una elección acertada. Al encontrar un socio logístico que cumpla con estos criterios, estará en el camino correcto hacia el éxito en el sector farmacéutico. En la logística y el transporte farmacéutico, la confianza y el compromiso son la receta perfecta para una relación cliente-proveedor exitosa.

Artículo de opinión publicado en el nº287 de Logística Profesional (pág 30)