La automatización se ve impulsada por el rápido aumento del comercio electrónico, además, las innovaciones, la creciente popularidad del modelo de cadena de suministro como servicio (SCaaS), y el acceso, cada vez mayor, a avances tecnológicos también catalizan esta tendencia.
Este sector tiene como objetivo satisfacer la demanda de los consumidores, para ello los operadores buscan conseguir el producto adecuado, transportarlo en el tiempo establecido al sitio correcto, y garantizar la máxima calidad, y por supuesto, operando de la forma más eficiente y sostenible posible.